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售后流程

发表时间:2019-07-08 20:52

如果您需要售后请优先找对应的业务人员,如果刚买或者没有安装过,可以直接售后。如果已经售后过1-2次了,再次售后需要远程查看电脑及加密狗,核实是否为我们公司的产品,并且依然找对应的业务人员负责售后。


如果您是我们的老客户,购买时间比较久远,也无法联系业务人员的。您可以提供购买凭证,找我们售后。(购买凭证包括:合同、网上购买记录、付款流水其中之一。)


如果出现:无对接业务员,无购买凭证。您可能不是买的我们的产品,我们不承担后果,将不予售后。如果您购买的时间比较长,需要售后,请提供远程桌面,我们要排查加密狗和设备是否为我们的产品,如果没有远程且不配合的我们不予售后。