武汉科领多媒体有限公司
专注于各类互动多媒体——专业AR/VR/MR/XR供应商

联系方式(手机微信同号)

综合类:18971459461 何经理


综合类:18502745418 刘经理


投诉: 18971063703 李经理


座 机:   027-59713238


Q Q2147131837 何经理


Q Q:3560942421 刘经理


Q Q:1797953937   投诉


Q Q:   315743215 采购








产品详情
互动多媒体行业内幕
产品详情



图片

摘要:国内市场这么大,搞好营销,打好广告,忽悠一个算一个,这样子真的能赚到钱吗?

图片



1


市场环境整体浮躁


二十一世纪是个快节奏的信息化时代,人们的生活节奏在互联网的催化下不断加快,人们内心的焦虑和浮躁与日俱增,热衷于赚快钱,而对于精耕细作、久久为功不以为然、兴味索然,主要归因于研发投入多、周期长、见效慢等诸如此类的认知短视或偏差。

加之我国 IT领域知识产权保护现状堪忧,内部偷代码、外部破解、软件盗卖等乱象层出叠见、令人防不胜防!如此境况下,业内扎扎实实投入研发团队的愈发寥若晨星。不难想见,在赚快钱认知指挥棒下开发的产品质量必定经不起时间的检验。

售后服务是技术服务不可或缺的环节,量大、人工贵、投入多、无产出。在销售环节,如果你打算做后期的服务,相应的成本肯定要计入产品报价,必然导致初期销售相较于不做售后的商户在价格方面存在一定劣势,销售难度相对较大,尤其是遭逢涉足行业不深的新客户时。
换做是你,你会如何选择?


2


服务质量跟不上宣传定位


目前,国内的多媒体行业中,部分不良商家选择当前流行的类似加盟商 “割韭菜”的方法,疯狂砸钱打广告、拉新客户,俗称“打新”。

他们的嘴脸通常是这样的:报价初期,通过不清不楚的不合理低价去吸引客户下单;签合同之前,销售人员无比热情的跟进,其实没啥干货;签合同时,细节问题、功能问题、售后问题根本不在在合同里细化,合同约定含糊其辞,更有以发货单替代合同的现象;钱款到位后,翻脸比翻书还快,好一点的,在你自己定位出问题后,自行寄过去,好歹跟你换个能用质量不咋地的,反正运费是你的,电话是不想接的。如果遇到发货就有问题的,你就只能自认倒霉了,当场骂娘。

差一点的,就是各种甩锅、各种推脱,死活就是不处理。更有甚者直接拒接电话、拉黑微信。在我们做过的好多儿童乐园和展馆的维护工程中,时常碰到当时采购的电子产品,过了几个月就不能用的情况,离谱的有多达80%产品歇菜,运营商家被坑惨了,当初说好的一年质保不见踪影,前期签合同时的热情烟消云散。商户的境况着实悲催、让人心疼。

3


问题原因深度剖析


我们不禁要问,为什么会出现此问题?

症结在于产品公司人员构成中销售人员占大部分,销售人员只管拉新客卖货,相对有限的项目经理无法及时跟进和处理,产品公司通常是砸钱猛上广告,而怠于修炼内功,遇到问题第一反应不是想着怎么去解决,只想逃避甩锅。

多媒体行业是一个复杂的行业,每种产品量不很大,供应商多且杂,往往涉及到许多专业领域,比如互动装置涉及硬件、软件、结构,户外文旅涉及户外工程、视频制作、防水等。

多媒体展馆涉及到合集成、软硬件、视频、装修、设计,其中任何一个环节稍有差池,就会导致整个项目功亏一篑而无法验收。供应链及资金的管理比传统行业复杂得多,稍有不慎就被供应商坑惨,或者资金进去拆东墙补西墙。很多公司完全不把心思用在正途,一心钻营所谓的营销,大张旗鼓兜售无售后的盗版系统。其结果就是,你和广告平台赚了,消费者亏了!

请你扪心自问,如此行径,良心何在?唯有正道直行,才能上天垂青、气运加身。投机取巧,可逞一时,绝不长久。


4


如何促进行业良性发展


持续性的商业模式则是,每一次商业活动基于互利共赢的理念,力求参与者利益均沾,非如此不可持续。

比如,我们卖给商家产品,商家以此引流,商家的消费者在良好的消费体验中收获愉悦,商家增加了销售额,我们通过优质产品及售后服务赢得利润,形成良性循环,则市场就会越来越大。

不良厂家卖给商户三无产品,商户使用体验极差,大家看在眼里记在心里,自然会一传十十传百,这类产品风评越来越差,其市场就会越来越小。

科领一直以来对于盗版系统零容忍,先后起诉了十数家涉如此恶行的商户。只要你涉嫌销售科领盗版系统,无论你是个人还是企业,无论距离远近,我们不怕麻烦,不惜代价,势必会把这个事掰扯明白。

科领作为资金相对充足的企业,有责任和义务挺身而出,为真正致力于精益求精做产品和服务的同行振臂高呼,和大家同心协力扩大本行业市场,绝不允许因一颗老鼠屎坏了一锅粥而市场越做越小的局面出现。

有些卖盗版的黑心商户,还存在侥幸心理,心想限制消费不能把我怎么样,大不了不坐高铁和飞机,我奔驰照开,地板油照踩,酷妹嫩模照样把,拦不住我各种显摆!我只能说你想简单了,我不会轻易结案的,我一定会通过合法的方法和你慢慢玩到底,该赔的钱你是一分钱都跑不了的。


5


科领是如何为客户提供优质服务的?


武汉科领深耕多媒体行业十余年,业务范围涵盖从活动类软件、展馆软件到系统集成、视频制作、户外互动亮化工程等领域,每年服务400个客户,客户回头率高达40%的。我们经手的展馆项目投入使用三、四年还正常运营数不胜数,更有很多八、九年的老产品找我们售后的。初期方案可能会有所偏差,但是签订合同支付订金的,我们完全会按照合同实施,如发现后期设计有误(毕竟谁也不能保证100%无偏差),也会积极协商解决,如协商无果,我们依然会坚决执行原定合同。我们常规品或者设计有误的单项,协商不成都可以退货,具体细则都会在合同中体现。通常一个周期内都会退款,绝不像有些公司,收钱时一马平川,退货时千山万水,退钱更难于上青天。我作为科领的负责人,一直坚信,做企业赚钱是基础,更重要的是责任要始终心怀对员工的责任、对商业的责任,只有真正努力提升了社会效率,老天自然会眷顾你,让你获益多多。积善成德,而神明自得,就是这个道理!


6


优化流程提供更好的服务


很多人都不愿意和南亚某国人做生意,为什么?
因为他们醉心于操弄纯商业、走捷径。他们还价时各种软磨硬泡,售后时百般死缠烂打,一副你赚了他1块钱,就要伺候他一辈子的做派,买中国便宜低质产品到本国内赚差价,本国的经济环境可想而知。

反观发达国家,每一步都是按照流程细化展开,约定仔细,遵守合同,所以发达国家经济就好。我深信,不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海,只有优化好管理流程,踏踏实实做好服务和产品服务好每一个信任你的客户,公司才能根深叶茂、源远流长!


7


加入我们共筑未来


科领的离职率很低,从未超过5%,为什么?因为我每招一个正式员工,都是抱持着长期培养、共同进步的理念,而不会频繁招聘、得新忘旧,努力保持团队稳定性和核心竞争力。我始终坚信,好的合作伙伴一定是一起打拼、共同奋斗出来的。诚挚期待您的加入,和我们一起做大多媒体行业市场,引领多媒体行业市场劈波斩浪、行稳致远。



互动投影项目遇到不负责的供应商情景在线


视频高速在线观看(不卡顿)




在线交流